來源：中國新聞周刊

　　臨近春節(jié)假期，旅游市場逐漸升溫。受近期一系列事件的影響，一些計劃前往泰國旅游的游客，取消了原定行程。早在一個多月前就訂好往返泰國機票的一名網(wǎng)友告訴中國新聞周刊，因家里不同意其前往泰國，機票只能作廢，并且6折轉(zhuǎn)售已預(yù)訂的酒店。

　　據(jù)報道，泰國旅行社協(xié)會預(yù)計，由于旅游安全信心下降，農(nóng)歷新年期間到訪泰國的中國游客人數(shù)或下降10%至20%，可能給泰國旅游業(yè)造成春節(jié)期間高達50億泰銖的損失。

　　在社交平臺上，不少游客聲稱已從泰國“改道”三亞，引發(fā)熱議。在海南大學(xué)國際旅游與公共管理學(xué)院旅游管理系主任、副教授侯佩旭看來，作為國內(nèi)避寒的首選目的地，三亞在氣候、旅游資源等方面與許多東南亞國家有相似之處，“陽光、沙灘、海水、椰樹．．．．．．”

　　侯佩旭表示，冬季同樣是三亞旅游的旺季，有多少游客從東南亞“改道”有待有關(guān)部門精確統(tǒng)計。但客觀來看，東南亞安全問題的發(fā)生對于三亞爭取客源是一個好機會，應(yīng)加大宣傳力度，提供好安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且管控好物價。

　　圖/圖蟲創(chuàng)意

　　退了泰國游，改道三亞

　　一家提供東南亞跟團游服務(wù)的旅行社向中國新聞周刊透露，近期確有不少游客選擇取消行程，對此旅行社也“有苦難言”。

　　“很正常，一些明星在泰國的演唱會都取消了。”旅游行業(yè)從業(yè)者李燁向中國新聞周刊介紹，盡管出境游已經(jīng)很普及，但公眾對旅游安全仍然高度敏感。

　　“新馬泰是一個傳統(tǒng)的旅游熱線，馬來西亞去年發(fā)生了幾起旅游安全事故，新加坡的物價水平則相對較高。”侯佩旭說，今年的春節(jié)假期有8天，如果不是因為安全問題，很多人會考慮出境游。

　　“春節(jié)旅游旺季經(jīng)常都是家庭出行，如果出現(xiàn)安全問題，可能就是滅頂之災(zāi)。”他表示。

　　與此同時，作為國內(nèi)冬季避寒的首選目的地之一，三亞成了游客們的熱門選項之一。在社交平臺上，“改道去三亞”主題有關(guān)的帖子反響熱烈。

　　中國新聞周刊就“旅客改道三亞”的話題向三亞市有關(guān)部門了解情況，截至發(fā)稿暫未收到回復(fù)。

　　在三亞本地旅行社工作的許欣分析說，改道三亞的可能多是自由行的散客，目前跟團游以中老年人為主，中老年人對價格比較敏感，旺季的時候不太輕易出門。

　　而在不少人看來，三亞在旅游資源、環(huán)境等方面與東南亞一些旅游城市具有同質(zhì)性。“東南亞一些地區(qū)主要是靠價格優(yōu)勢和服務(wù)質(zhì)量來吸引游客，但安全是首要的因素，如果安全都不能保證，其他都是空談。”侯佩旭說。

　　攜程日前發(fā)布的《2025春節(jié)旅游市場預(yù)測報告》顯示，春節(jié)期間，海南入境游訂單量同比增長了61%，其中三亞成為最受歡迎的旅游城市之一，主要客源來自北京、上海、成都、杭州、重慶等地。中國旅行社協(xié)會聯(lián)合途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《2025春節(jié)旅游消費趨勢報告》也提到，三亞位列“避寒游熱門目的地”首位。

　　根據(jù)海南機場官方數(shù)據(jù)，今年春運期間，海南機場集團旗下11家機場預(yù)計執(zhí)飛航班5.3萬架次，計劃運輸旅客約848.2萬人次，同比分別增長8.8%和2.6%，11家機場加班超2900架次。

　　此前多次因旺季漲價陷入輿情

　　與此同時，“三亞春節(jié)期間22萬一晚酒店被訂光”話題沖上熱搜。但根據(jù)央視新聞報道，報道所提到“22萬一晚的酒店”是陵水土福灣一家定位奢華的度假酒店，報道提到的房型是聯(lián)排式別墅，總面積816㎡。海南省旅游飯店業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長劉凱強表示，這樣的房型不能和普通意義上的酒店客房掛等號，其面積和功能都遠(yuǎn)超出普通客房的概念。

　　三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會也發(fā)布了公告，稱部分媒體發(fā)布的關(guān)于三亞酒店春節(jié)價格上漲的消息不實。公告提到，該協(xié)會嚴(yán)格遵循三亞市發(fā)改委有關(guān)文件要求執(zhí)行房價報備，所有酒店同等房型價格均不會超過近兩年同期。

　　根據(jù)公告，目前，三亞酒店行業(yè)協(xié)會近200名會員酒店春節(jié)期間酒店預(yù)訂率整體平穩(wěn)，預(yù)訂率與去年基本持平且價格穩(wěn)定。

　　在李燁看來，境外游的旅客屬于高消費客群，對三亞的奢華酒店有好處，普通酒店受益較少一些。據(jù)他目前的觀察，一些酒店沒漲價，但是關(guān)閉了之前的優(yōu)惠政策。

　　中國新聞周刊注意到，就在上個月，海南省市場監(jiān)管局對元旦、春節(jié)期間的市場價格行為發(fā)布提醒告誡。

　　在此之前，三亞已多次因價格漲幅的問題陷入輿情。“主要是機票和酒店，漲價非常嚴(yán)重。”在許欣看來，限制酒店漲價實際操作起來很難，“有些酒店淡季的時候都沒人，旺季的時候怎么可能不漲價呢，只能限制漲幅，不要太離譜。”

　　據(jù)他觀察，很多三亞酒店收到的負(fù)面評價主要集中在價格問題上。“比如平時一百多元的房間，過節(jié)的時候賣到五六百，但實際還是一百多元的服務(wù)質(zhì)量。”

　　侯佩旭也表示，旺季漲價是很多游客選擇出國去東南亞的原因之一。“本身相對于經(jīng)濟水平來說，三亞的物價水平已經(jīng)是偏高的。”他說，趁著春節(jié)這樣的假期大幅漲價只會造成負(fù)面效應(yīng)。從長遠(yuǎn)發(fā)展的視角來看，酒店通過漲價實現(xiàn)的部分收益，不過是“蠅頭小利”。

　　侯佩旭認(rèn)為，游客到三亞旅游之后有了良好的體驗，他們自然愿意多待一些時間，并且下一步可能還會帶上更多的家人、朋友反復(fù)地重游。

　　侯佩旭還提到，旅游安全的心理陰影是短期內(nèi)難以消除的，安全風(fēng)險的消除也面臨挑戰(zhàn)和檢驗。

　　而這期間，不僅是三亞，也是整個海南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一次機遇。“海南的旅游部門、企業(yè)，應(yīng)該抓住這個機會，好好去宣傳、提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。”侯佩旭說。

　　（文中李燁、許欣為化名）

　　作者：陳威敬

　　編輯：胡韻

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