處理

“一鍵查卡”供參考 銀行網點可激活

如何定義“沉睡賬戶”？記者調查發現，多家國有商業銀行、股份制銀行在微信公眾號上目前給出的定義基本一致：“沉睡賬戶”是指截至2023年9月30日，5年及以上未發生主動交易且賬戶中有余額的個人銀行賬戶。具體包括5年及以上未發生主動交易的活期儲蓄或結算賬戶（不含信用卡賬戶）。到期不自動轉存且到期之日起5年及以上未發生主動交易的定期存款賬戶。而主動交易是指存現、取現、轉賬、消費等除計結息、賬戶管理費以外的交易。

然而，在線下網點中，工作人員給出的答案卻不盡相同。“卡里沒錢了，一年以上就屬于睡眠戶。”一家銀行網點的工作人員稱，如果連續5年都是這個狀態，那就屬于睡眠銷戶。但如果想名下徹底查不到，還是要到網點做銷戶。而在另一家銀行網點，工作人員表示，“可以本人拿身份證到網點查名下的賬戶情況，如果新開卡6個月以上沒有交易，可能就會被暫停非柜面業務，銀行會發短信提醒。需要重新啟用的話，可以到網點激活。”

除了“沉睡賬戶”以外，北京農商銀行對長期未用賬戶的排查清理范圍還包括“久懸賬戶”。“北京農商銀行e服務”微信公眾號曾發文說明，“久懸賬戶”是指連續3年以上（含3年）未發生存取現、轉賬等主動交易，無賬戶余額，且與我行無簽約關系的個人銀行結算賬戶。

如何查詢自己名下是否有“沉睡賬戶”？“工行北京”微信公眾號在公告中提到，“如您收到我行的提醒通知，可根據自身銀行賬戶開立及使用需求情況，通過我行手機銀行、網上銀行或前往我行任一網點辦理‘沉睡賬戶’的查詢及相關業務。”

此外，中國銀聯在中國人民銀行指導下，已聯合商業銀行在“云閃付”App上推出便捷查詢渠道。銀行卡用戶下載“云閃付”App，綁定銀行卡完成實名驗證后，可以在首頁搜索“一鍵查卡”。

記者嘗試查詢，在生成的個人銀行卡報告中，顯示共查詢512家銀行。說明中提醒，因部分銀行卡可能無法查詢到（包括未查詢到任何銀行卡或某些銀行卡查詢失敗等情況），故查詢到的銀行卡信息僅供參考。報告生成后存儲3天，請您及時查閱。

怎樣處理“沉睡賬戶”？多家銀行工作人員表示，本人可攜帶身份證件到銀行網點辦理激活或銷戶。同時，多家銀行也專門提醒，“銀行不會以任何理由要求您進行非柜面轉賬等涉及賬戶資金的操作，也不會發送‘激活賬戶’‘喚醒沉睡賬戶’等網絡鏈接，請您注意防范電信網絡詐騙犯罪活動，不要輕信并點擊陌生鏈接。”

提醒

及時關注防盜取 清理賬戶減開支

除了影響正常使用外，“沉睡賬戶”還可能帶來哪些問題？“中國農業銀行云客服”微信公眾號曾發文提到，“您名下存在有余額的‘沉睡賬戶’，請您及時關注，防止資金被盜取、被詐騙。對于農行非唯一賬戶，如無特殊減免，則會收取借記卡年費或小額賬戶管理費。如您名下所有個人賬戶（除信用卡外）均未減免年費或小額賬戶管理費，可前往我行任意網點指定一個賬戶設置雙費減免。如您想繼續保留該賬戶，請及時查詢賬戶信息，并通過柜臺或掌上銀行更新預留個人信息，以防范風險。”

多家銀行也在公告中提醒，“切勿出租、出借、出售自己的身份證件、銀行賬戶等重要信息和物品，以防被不法分子用于洗錢、電信網絡詐騙、偷逃稅和跨境網絡賭博等違法活動。”

記者發現，如果個人名下只有一張借記卡，多家銀行均表示可以免收年費或小額賬戶管理費。但如果在一家銀行名下多于一張借記卡，那么多出來的卡可能會收取每張卡每年3到10元不等的年費或小額賬戶管理費。至于其他減免政策，則需要咨詢相應銀行。

除了這些費用以外，還有一些用戶因銀行卡長期閑置，早已忘了自己曾經開通短信提醒等收費服務。

以小李為例，那張中國建設銀行的借記卡明細顯示，在2013年6月，卡內余額為500元，之后就一直只有活期利息收入。而到了2015年7月，這張卡開通了短信提醒服務，每月收取2元服務費。之后兩年，小李的卡里沒有進行過任何交易。直到2017年8月，才有了一次450元的轉出記錄，當時卡里余額只剩下4.83元。又扣了兩個月的短信服務費后，卡里余額只剩下0.83元。“這張卡平時幾乎不用，卻白白花了幾十塊錢的短信提醒費。”